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足疗店做完美服务的三十个细节(上)

来源:华体会   发布时间:2021-08-09 00:33nbsp;  点击量:

本文摘要:1、如何使用服务敬语1、您好,接待惠临!2、对不起,请您稍等一下!3、对不起,让您久等了!4、谢谢您辛苦了!5、再见,请您慢走!注:1、只要在店内遇到主顾就得使用第一句,技师都需停下来侧身向主顾微笑弯腰问好。2、第二三句可以用在让主顾等候的时候。 3、第四句应该随时向主顾讲,让主顾有一种上帝的感受。4、礼貌用语要灵活使用,随时在事情中体现足疗店高素质的服务水平。

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1、如何使用服务敬语1、您好,接待惠临!2、对不起,请您稍等一下!3、对不起,让您久等了!4、谢谢您辛苦了!5、再见,请您慢走!注:1、只要在店内遇到主顾就得使用第一句,技师都需停下来侧身向主顾微笑弯腰问好。2、第二三句可以用在让主顾等候的时候。

3、第四句应该随时向主顾讲,让主顾有一种上帝的感受。4、礼貌用语要灵活使用,随时在事情中体现足疗店高素质的服务水平。2、如作甚主顾做先容1、把年轻的先容给年长的;2、把职位低的先容给职位高的;3、把男士先容给女士;4、把未婚的先容给已婚的;5、把小我私家先容给团体。

3、如何跟主顾握手1、时间要短,一般3-5秒,即说一句接待语或客套话的时间;2、用力适度,不行过轻或过重;3、必须面带微笑,注视对方并问候对方;4、上、下级之间,上级先伸手;年长、年轻之间,年父老先伸手;先生、小姐之间,小姐先伸手;5、冬天要先脱去手套再行握手礼,在室内不行戴帽与主顾握手;6、不行双手交织和两小我私家同时握手。4、递送账单给主顾1、上身前倾;2、账单文字正对着主顾;3、若主顾签单,应把笔套打开,笔尖对着自己、然后以左手递给主顾。5、手刺礼仪1、用双手接受或呈送手刺;2、同时念着名片上对方的头衔和姓名;3、对方的手刺要放入手刺夹中收存,不行随意丢放;4、若手刺未带,要向对方表现歉意。

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6、入座跟主顾攀谈礼仪1、从椅子左边入座;2、女士用手抓住裙边逐步落座;3、双手放在桌上或膝盖上;4、双脚并拢,稍微内缩;5、谈话时,要把身体不时转向左右双方的主顾;6、攀谈竣事,应逐步站起,然后从左侧出来。7、技师跟主顾一起乘坐电梯时1、梯门开时,用手压住电梯感应电眼,以防止梯门关闭;2、另一只手引导主顾进人电梯;3、进人电梯后,应立于指示板前,为主顾按欲去层数;4、中途比主顾先脱离电梯,应对主顾说声“对不起”或“再见”;5、让女主顾先收支电梯。8、记得主顾的生日、兴趣技师在给主顾相同的历程中,能相识到主顾的喜好,知道主顾喜欢什么,讨厌什么,甚至隐讳什么,并把这些工具记在心上,在以后和主顾谈天时,就会很轻易给主顾制造轻松愉悦的情况。另外,在主顾生日快到来的时候,能够提前给主顾送上店肆的祝福,让主顾感受到真诚的问候,这样的做法往往更能令主顾感动。

9、店肆应播放怎样的音乐消费者总结出这样一个“真理”:越是高等的服务场所,播放的音乐越柔和。躺在spa床上的主顾固然也是以这样的尺度来权衡足疗店的。除了音乐音量要若有若无,就连技师的脚步声、说话声、操作时的声音,都要很是轻柔。所以,能将这些声“源”控制得很好的店肆,自然成了消费者流连忘返的地方。

10、技师应怎样进入贵宾室?1、不管门是关着或开着,都要先敲门,获得允许后再入内;2、敲门时,每隔五秒钟轻敲二下,同时报出自己的身份;3、出室时应礼貌地倒退两步,作别后轻轻把门关上。© 版权声明:文章泉源于网络,如有侵权请联系我们删除!。


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